Типичные сбои и ошибки потери данных

Seagate пострадала из-за "мухи цеце"

Плохие результаты Seagate наблюдаются, в основном, для линейки Barracuda 7200.11 с ёмкостью от 500 Гбайт до 1,5 Тбайт. Эти жёсткие диски составляют долю более 65% среди всех вышедших из строя винчестеров Seagate, полученных Storelab. Линейка Barracuda 7200.11 явно стала жертвой недостаточно пристального тестирования и "сырого" дизайна. Большинство жёстких дисков вышли из строя в течение первых полутора лет эксплуатации, поэтому они покрываются гарантией производителя. Для сравнения, собственная линейка Seagate 7200.10 была намного более надёжной - она соответствует доле 35% среди сбойных винчестеров Seagate. Наиболее часто встречающаяся причина сбоя линейки 7200.11 - это "дыра" в прошивке, которая даёт код ошибки "000000CC". Из-за этого инженеры Storelab назвали эту ошибку "мухой цеце". Сбойные жёсткие диски "тормозят", после чего "умирают" после перезагрузки.

Есть и другие проблемы, причём не только у Seagate. Самая распространённая - клин шпинделя двигателя. Он повсеместно случается у всех производителей жёстких дисков. Винчестеры с высокой ёмкостью используют три или больше магнитных диска или пластины. Дополнительные пластины увеличивают нагрузку на ось винчестера, что как раз может привести к клину шпинделя двигателя. Падения с высоты всего 20 см может быть достаточно, чтобы ось погнулась - это можно определить по повышенной вибрации жёсткого диска и резкому шуму, похожему на визг. В линейке 7200.12 и более поздних Seagate использует новую технологию, предотвращающую появление проблемы. Но нам предстоит подождать ещё некоторое время, прежде чем будет накоплена статистика по новым линейкам.

Western Digital тоже не в лидерах

Что касается сбоев Western Digital, то 59% исследовавшихся жёстких дисков компании имели ёмкость до 500 Гбайт (включительно), а их средняя продолжительность работы составила 3,5 года. То есть оставшиеся 41% превышают 500 Гбайт. Из-за конструкции и дополнительных пластин более ёмкие модели не так надёжны - у них средняя продолжительность работы составляет всего 1,5 года. Storelab указывает, что у винчестеров WD характерен выход из строя блока головок чтения/записи. Это происходит при перегреве (головки WD чувствительны к температурам выше 45°C).

Конструкция винчестеров Western Digital приводит к тому, что они весьма чувствительны к ударам и давлению. В отличие от других производителей, WD фиксирует ось с блоком магнитных головок не отдельным винтом, а крышкой жёсткого диска. Поэтому давление на корпус или крышку может сместить ось, что приведёт к изменению её угла наклона и выведет из строя жёсткий диск. За исключением этой уязвимости жёсткие диски WD достаточно надёжные по механике и электронике.

Жёсткие диски Toshiba/Fujitsu и Samsung

В данном исследовании принимали участие только 2,5" жёсткие диски для ноутбуков от Toshiba/Fujitsu, и в среднем продолжительность жизни составила два года. Наиболее распространённой проблемой у этих винчестеров являлось заклинивание оси двигателя из-за неисправности жидкостного подшипника - чаще всего это происходило просто в связи со старением жёсткого диска. Крышка, закрывающая ось HDD в винчестерах Toshiba/Fujitsu, очень тонкая и часто деформируется. Со временем смазка подшипника испаряется. Это приводит к постепенному увеличению трения, во втулке появляются заусеницы, и в один прекрасный день ось может перестать вращаться. Заклинивание оси двигателя - одна из самых печальных неисправностей жёсткого диска, поскольку восстановление данных возможно не во всех случаях. Ещё одна распространённая неисправность у данных винчестеров для ноутбуков касается залипания блока магнитных головок. Как правило, головки парят над вращающейся поверхностью жёсткого диска на тонкой воздушной подушке, но если произойдёт сильный удар, то головка войдёт в прямой контакт с поверхностью, после чего пластина будет царапаться до полного выхода из строя. Пользователь при этом слышит жужжание, винчестер может определяться в BIOS, но работать он не будет. Данные в таких ситуациях почти всегда теряются. Кстати, механические повреждения из-за "краха головок" являются наиболее частой причиной выхода из строя жёстких дисков Samsung.

Заключение

Как можно судить по результатам исследования Storelab, Hitachi производит наиболее надёжные и защищённые жёсткие диски. Из более чем двухсот полученных лабораторией жёстких дисков, ни один не вышел из строя из-за ошибок дизайна или брака производителя. Все сбои были связаны с физическим воздействием пользователей. Добавьте к этому самое продолжительное среднее время работы винчестеров, а также лучшее соотношение между уровнем сбоев и рыночной долей, так что Hitachi можно считать победителем. Проигравшим оказался лидер рынка Seagate, что главным образом связано с высоким уровнем сбоев у линейки Barracuda 7200.11. Насколько будет надёжна новая линейка Barracuda 7200.12, нам ещё предстоит увидеть. 

Что исследование даёт среднему потребителю?

На страницах Tom's Hardware мы обычно рассказываем о том, как предотвратить выход из строя жёсткого диска из-за механических воздействий или высоких температур. Если же в вашем компьютере работает жёсткий диск от одного из производителей, упомянутых в нашей статье, то вам следует внимательно ознакомиться с результатами и самому решить, нужно ли быть более осторожным с хранением данных, и стоит ли провести модернизацию системы. Используйте антивибрационные прокладки при монтаже жёсткого диска, отслеживайте температуры, используйте должное охлаждение и аккуратно обращайтесь с винчестерами - всё это существенно скажется на надёжности и сроке службы жёсткого диска. Если вы знаете слабые места производителей, то всегда можно принять превентивные меры.

С полной версией статьи можно ознакомиться на сайте Storelab.ru.

http://www.thg.ru/storage/hdd_reliability/hdd_reliability-01.html